Accidente Vial

¡Mantén la calma!

Verifica si hay lesionados y ubícate en un lugar seguro. No dejes abandonado el vehículo ya que el seguro no cubre pérdidas por robo parcial de partes.

1. Comunícate a la Aseguradora e informa delo sucedido. Si requieres Ambulancia solicítala de inmediato.

2. Enviarán a un ajustador al que debes de proporcionar:
Póliza, licencia de conducir vigente y tarjeta de circulación. Abstente de hacer arreglos u ofertas de pago y deja que el ajustador revise y realice el reporte.

3. El ajustador te entregará copia del reporte y te indicará el taller al que debes de llevar la unidad para su compostura dentro de los primeros 5 días posteriores al siniestro.

4. Si la atención al siniestro requiere grúa, no olvides firmar el inventario del vehículo, ya que la compañía no se hace responsable de posibles faltantes.

¡ No olvides tus pertenencias!

Deberás acompañar el traslado del vehículo en la grúa.

5. Preséntate a tu sucursal con la documentación del siniestro para el cierre del contrato y solicitar la renta de una nueva unidad si este fuera el caso.

Mapfre

55 5950 7777 (CDMX)
01 800 849 8585 (Sin costo en CMDX e Interior República)

GNP

5227 9000 (CDMX)
01800 400 9000 (Sin costo en CMDX e Interior República)

Cobertura

• Robo total. Cubriendo el 10% de deducible de acuerdo al valor de la unidad.

• Defensa legal. Cuando no se llegue a un acuerdo entre las partes y/o en caso de que la unidad sea detenida por la Autoridad a consecuencia del siniestro.

• Daños materiales. Mayores al deducible, cubriendo el 10% de deducible de acuerdo al valor de la unidad.

• Rotura de cristal.
• Fenómenos meteorológicos, explosión e incendios.

• Gastos médicos que incluye: Gastos funerarios y hospitalarios de los ocupantes hasta la suma asegurada; se requieren comprobantes médicos, actas de defunción y facturas.

• Daños a terceros en sus bienes o personas.

 

SIN COBERTURA

Robo de autopartes

Auxilio Casanova

(con costo al cliente)

Reposición de llaves.

Accesorios faltantes.

Liberación de corralón.

Pago de deducible.

Reposición de tarjeta de circulación.

Extravío de placas.

Pago de infracciones.

Pago de daños menores al deducible.

Gastos de liberación y gestoría.

Multas por no entregar la unidad a tiempo para la verificación en caso de rentas prolongadas.

Asistencia Vial

De ser necesario orilla tu auto y ubícate en un lugar seguro.

1. Comunícate a la Aseguradora indicándole el tipo de asistencia que necesitas y el lugar en donde te encuentras.

2. Se te asistirá con grúa en caso de presentar falla mecánica, apoyo en abastecimiento de gasolina cubriendo el costo de la misma, paso de corriente y cambio de llanta (asegúrate de contar con la refacción).

3. Si requieres grúa, es indispensable que firmes el inventario del vehículo, ya que la compañía no se hace responsable de posibles faltantes.

Deberás acompañar el traslado del vehículo dentro de la grúa.

La aseguradora se deslinda por…

• Conducir en estado de ebriedad o bajo los efectos de alguna sustancia ilícita.

• Falsedad de declaraciones al ajustador, en especial las relacionadas con el cambio de conductor.

• No presentar licencia de conducir vigente o que el tipo de licencia no corresponda al tonelaje de la unidad.

• Circular por caminos intransitables (ríos, riachuelos etc.)

• No reportar el siniestro a la compañía de seguros.

• Agravamiento de daños, cuando después de suscitado el siniestro se continúe con el uso de la unidad y se produzcan daños mayores.

Robo de Auto

1. Llama a nuestro Contact Center para proporcionarte el # de póliza y datos de la unidad.

2. Notifica a la Autoridad, levantando un acta en el MP y solicitando copia certificada que incluya la siguiente información:
Tipo de auto, # de serie, # de placa y si cuenta con alguna adaptación.

3. Comunícate con la Aseguradora para informar de lo sucedido.

4. Acude a tu sucursal con la copia certificada del acta del MP y continuar con el trámite correspondiente.

5. En caso de robo de la carga, solicita una segunda copia certificada para los trámites personales que requieras.

RESERVACIONES